Jakékoliv zboží zakoupené v našem e-shopu můžete bez udání důvodu vrátit do 14 dnů od převzetí zásilky.

Po kladném vyřízení Vaší žádosti Vám peníze za zboží i dopravu bez odkladu převedeme na Váš účet.

Jak postupovat při vrácení zboží?

1.Stažení a vyplnění formuláře pro výměnu zboží

Stažení a vyplnění formuláře pro vrácení zboží

Pod tímto textem si stáhněte jednoduchý formulář pro vrácení zboží, vytiskněte jej a vyplňte. Formulář přiložte ke zboží, které posíláte na vrácení.

FORMULÁŘ PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ

2.Přiložte kopii faktury

Přiložte kopii daňového dokladu (faktury)

K vyplněnému formuláři přiložte kopii daňového dokladu (faktury), který byl součástí Vaší zásilky.

Daňový doklad nám pomůže rychleji zařadit a vyřídit Vaši žádost o vrácení zboží.

3.Zabalte zásilku a odešlete

Zabalte zboží a odešlete

Zboží, které chcete vrátit, zabalte společně s formulářem a kopií daňového dokladu a odešlete na naši adresu.

Vaše žádost bude vyřízena v co nejkratším čase.

ZBOŽÍ NA VRÁCENÍ MUSÍ SPLŇOVAT TYTO PODMÍNKY:

  • musí být v originálním balení a musí být bezpečně zabaleno
  • v případě, že má zboží nějaké označení (visačky, nálepky), musí být ke zboží přibaleno
  • nesmí být používáno (pouze v rámci zkoušení), nesmí být nijak poškozeno a znečištěno
  • zboží na vrácení zasílejte, prosím, doporučeně a podací lístek si pro jistotu uschovejte
  • pokud je zboží poškozeno, postupujte, prosím, podle reklamačního řádu a nezasílejte jej na vrácení